13180152号福彩销售网点位于衡水市桃城区河阳路岸芷汀蓝小区。自2014年至今,该网点先后7次被评为河北省福利彩票优秀销售网点,2次被评为衡水市福利彩票优秀销售网点。作为省级形象示范店,152号销售网点声名鹊起,吸引了越来越多的购彩者。这一切,都归功于业主张淑丽和同伴张连欣的用心经营和辛勤付出。
营造公益氛围
公益驿站、公益标语、公益展板,营造出浓厚的公益氛围,传递着福彩的公益温度,购彩者通过它感受到一张福利彩票所承担的社会责任,荣誉感油然而生,购彩因此变得更快乐、更有意义。
刮刮乐开放式销售
为方便顾客购买刮刮乐,张淑丽和张连欣将成包的彩票拆开后,一张张整齐排列,用磁粒固定在墙上,顾客可以任意挑选。张淑丽称之为开放式销售,并为展示区起了一个有趣的名字——“藏宝图”。此举大大调动了顾客的兴趣,许多人在购买双色球、快乐8等电脑彩票后,被这种别出心裁的方式所吸引,出于好奇从中挑选几张试试手气。开放式销售收到了意想不到的效果,刮刮乐销售明显增加。
为顾客提供温馨环境
张淑丽和张连欣曾经是桃城区一家大型商场的销售员。她们将以往的销售经验运用到彩票店经营中,着力将彩票店打造成温馨、舒适的“港湾”:除热情服务外,她们还买来虎皮兰、韭菜莲、昙花等花卉、绿植,摆放在店内四周;顾客进店,都忍不住观赏鱼缸里的迷你鹦鹉鱼,张淑丽和张连欣主动将繁殖的小鱼当做礼物分送给大家;因为店内面积仅有20平米左右,空间有限,她们特意购置了十几个高腿木制方凳,整齐摆放在左右两侧,方凳上有各种图案的布垫,以免顾客坐上去有冰冷的感觉。
张淑丽说:“俗话说顾客就是上帝。咱干的是服务行业,时时刻刻都要让顾客满意。从事福彩销售十多年来,我们从没有和顾客红过一次脸,更没有发生过任何不愉快。顾客提出的要求,我们都尽量满足。有好多顾客在我们这里买彩票已经十多年,谁守哪几注号码我们都能记得住。大家彼此以诚相待,都成了朋友。”