我用的是小灵通，能订阅中彩网的短信/彩信服务么？
答：现阶段暂时还不行，中彩网会在近期内开通对小灵通用户的服务通道
我一下子收到了好多相同的信息，会不会多收我钱？
答：如果您重复收到同一条您定制的信息，那可能是因为短信/彩信中心为了保证用户能收到短信/彩信息，多次发送造成的，但相同内容的短信/彩信息只给您计费一次。
我用手机点播中彩网短信/彩信服务，为什么收不到信息？ 会不会收我钱？
答：您没有收到信息可能是由于下面这几种原因：
- 由于运营商网络状况、短信/彩信息中心容量等客观原因，确实有可能出现短信/彩信息丢失现象；这是不会对您收费的。
- 手机的短信/彩信息存储已满：由于手机的短信/彩信息存储容量是有限的，您如果没有及时清除您收到的短信/彩信息，将接收不到后续来到的短信/彩信息。请放心，如果您订阅的是按条计费的短信/彩信，在没有收到信息时移动是不会计费的。但如果是包月服务，则您订阅成功后会收取包月服务费用。
我怎样才能使用中彩网的短信/彩信服务？
答：
- 首先，您需要有一部支持中文短信/彩信的中国移动或中国联通手机；
- 查看您所需要的短信/彩信服务的实现方式。 详细方式，请查看业务的详细说明部分。
我如何取消已经定制的服务？
答：方法有五种：
- 用自己的手机号和密码在本网或登陆移动梦网/联通在信网登录后，删掉您欲取消的服务即可。
- 直接取消法：手机发送页面所示的取消指令至特定服务号码，正常情况下系统将于10秒内返回取消成功通知短信/彩信。
- 选择性取消：移动用户发送0000至9588，系统将返回您已订阅的服务列表，您根据提示操作即可取消：
- 第一步：编写0000发送到9588。（注意，0000为数字四个零，不是字母；短信/彩信前后不要加其他内容，注意去掉手机签名）
- 第二步：收到1862010049588返回的短信/彩信：您订制了下列梦网短信/彩信业务（回复‘QX序号’可退订指定业务）：1、中彩网，开 心一刻，10元/月； ……
- 第三步：按照二的菜单提示回复信息，例如我要取消开心一刻服务，就回复QX1
- 第四步：收到1862返回的退订短信/彩信：例如，中国移动提醒您：您订制的梦网短信/彩信业务：‘中彩网，开心一刻’将在24小时内 退订。
- 全部取消法：移动用户发送00000至9588，联通用户发送0000至9588，系统将一次性取消您全部的订阅服务。建议您不要采用此种 方式，因为可能会把您需要的服务也取消了。
- 发送短信/彩信到95880084或网上留言，请我们的客服人员协助取消；
|
