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陈慧勤:甘做彩民的好大姐 用心服务获好评

2018-01-23 10:50:49    来源:河南福彩网    字号: T | T | T      问题反馈

待彩民如家人,彩民待她如大姐。陈慧勤,周口市41270011福彩投注站业主,从业17年来始终把“与彩民以便利”作为服务宗旨,爱岗敬业、乐于助人、认真心细,赢得大家一致好评,并被彩民亲切地称为周口福彩“大姐大”。

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用心经营站点,她是彩民的“好大姐”

陈慧勤的网点位于周口市人民商场院内,2000年,从商场退休的她有了开设福彩投注站的想法。“当时投注机不多,而且不好申请,我就三天两头到市福彩中心,争取机会。”在她的执着坚持下,当年9月份,福彩投注站开张了。

“那时候彩票是个新鲜事物,虽然销量上不太理想,但我这个人是干一行爱一行,我的老同事也给了我很大的帮助,所以就下决心要把彩票卖好。”陈慧勤说,一开始游戏品种少,参考资料也不多,为了方便彩民投注,她就自己手绘走势图。“早期彩民选号会用到投注单,有时候不够用,我就亲自跑到外地去买。”

除此之外,陈慧勤的投注站内还配备了空调、空气净化器、饮水机、老花镜、免费报纸等。“我每年还要自费印制500份挂历送给彩民,既宣传了投注站,又给彩民实惠。”

在她经营的投注站内,记者发现了一件特别贴心的小工具,陈慧勤专为彩民准备用来装彩票的塑料卡包,卡包为单层设计,尺寸比一般的银行卡略大,刚好能把彩票装进去。“把彩票放在卡包里,不容易丢,还不会被水打湿。”

采访期间,一位彩民告诉记者,正是因为陈慧勤细致入微的服务,他们都喜欢到这里购彩。虽然陈慧琴已年近70岁,但彩民们还特意尊称她为周口福彩“大姐大”。

子女继承事业,不忘初心服务彩民

转眼之间,经营福彩投注站已有17年的时光,回忆起过去,现年67岁的陈慧勤满是感慨,“有时候看到老彩民的头发从黑油油变成双鬓斑白,都不敢相信已经过去十几年了”。

如今,她的丈夫、儿媳妇都在投注站帮忙,大家是轮流值班,店里每天最少有两个人,一个打票、一个给彩民服务,一家人其乐融融,而彩民们也把投注站当成他们的第二个家。

“我的投注站还成立了一个‘彩民协会’,现在有30多人,10多个骨干,除了便于新老彩民交流外,还能及时收到彩民反馈的意见,有助于提升服务水平。”陈慧勤说,现在有新彩民来了,基本上都由老彩民来指导,一下子就成了朋友。

在这样的良好氛围中,陈慧勤的投注站不断为彩民送去好运,尤其在2010年,更是一注双色球头奖。“只要店里中奖,我就请大家吃瓜子,有彩民还开玩笑说,想知道有没有出大奖,就看陈大姐店里有没有瓜子壳。”

现在,陈慧勤的子女已经接下她手中的“接力棒”。“年轻人手脚快,精力旺盛,但也存在着经验不足、耐性不够等问题,我现在主要是帮助和指导他们,不能让他们忘记了投注站的服务宗旨,时刻提醒他们以彩民的利益为出发点。”

而陈慧勤的子女也相当争气,在2017年“双色球9亿大派奖活动中”,她的投注站取得全省销量第一的佳绩。

“我觉得我是幸运的,身边的朋友、领导都给过我帮助,而且与福彩结缘可以说是开启了我新的职业生涯。”陈慧勤充满信心地说,她现在虽退居“二线”,但她仍然会做好彩民们心中的好大姐这个角色,继续把福彩事业发扬光大。

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