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锦州93号投注站:美环境讲诚信走专营创业绩

2013-05-28 09:44:25    来源:    字号: T | T | T      问题反馈

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  锦州市福彩93号投注站位于锦州市古塔区东方庭院1-52号,裴站主2009年开始经营这家小站。“从我开始经营彩票站已有四年多的时间,四年来,我的业绩每年都在不断增长。尤其是在2012年,电脑福利彩票销量在全市排前列,对于21070093彩票站是一个新的起点。”裴站主说:“在有些人看来,福彩专营店不好做,我却认为,不好做或做不好的原因只是经营者少了份专心”。

  “环境亮一些关心多一些。”对于彩民来说,一个舒适的购彩环境可以起到心旷神怡的作用。对此,裴站主很重视店内布置和环境卫生,时时做到整洁、宽敞和明亮。同时还提供饮水机、电脑、空调、报刊杂志,给彩民们营造一个温馨舒适的环境,让新老彩民一进门就有一种不一样的感觉。硬件环境上去了,软件水平也一定不能低,“微笑服务,热情服务”,一心一意为彩民服务。和彩民交朋友,站里出奖时,被称为喜事,就请老彩民一起吃顿便饭;平时,哪位彩民生病了,去看望,哪位彩民家里有红白喜事,前去帮助照料一下。这样一来,小站就和彩民建立了较深的感情,我的福彩专营店人气也兴旺起来,很多彩民都喜欢去这里购买彩票。

  “票种丰富自我营销”除了整洁的环境的外,可供选择的票种是裴站主重视的第二步工作。好环境,具备了吸引彩民的基础,但如果没有可供选择的彩种,光有环境还是不够的。因此,我始终让店内不仅靠电脑彩票留住客人。品种丰富的即开型刮刮乐彩票也是小站的一个亮点。“保持彩票品种多样,使得库存充实。人们都有追求新颖别致的心理,让新彩票及时到站,同彩民一道享受新的喜悦。

  对于刮刮乐销售,除了丰富的票种,裴站主还经常进行自我营销或站外营销,有新的票种面市,裴站主就将海报贴在站内最明显的位置;同时,也自制些传单在投注站附近发放。

  “对彩民的耐心是纽带”大部分的彩民都喜欢与业主和销售员探讨和沟通。因此,93号站的业主和销售员先要求自己努力学习好福彩各方面业务知识,使自己胸有成竹;其次,十分耐心地解答彩民朋友们提出的各种问题,通过不厌其烦地解答和交流,使自己和彩民朋友之间的感情纽带得以形成,并随着时间的推移得到情感的加强和巩固,不但使彩民朋友成为站里的铁杆彩民,还可以由老彩民带动出许多的新彩民加入到购彩的行列。

  “诚信是立业根本”彩民选择来这里购彩的原因还在于,裴站主自身坚守诚信的本分,因为他经常能在彩民丢弃的“废票”中发现中奖票,这时裴站主总是第一时间还给中奖者,这也让他因诚信经营,而留住了不少顾客。

  站里有个彩民叫霍先生是个“铁杆彩友”,最喜欢投注双色球。有一次双色球还有半小时就要期结时,霍先生急匆匆地赶来购买了几注彩票便又匆匆离去,直到快要就寝时才发现钱包不见了,钱包里装着2000多元的现金,还有多张银行卡和购物卡,最重要的是几张重要的单据。当时可把他吓出了一身冷汗,冷静下来仔细回想时,想到:“钱包很有可能是去买彩票时遗忘在投注站了。当时投注站里人声鼎沸,很多彩友都在赶着购买当天开奖的双色球彩票,会不会混乱之中已经有人把钱包拿走了?或者是投注站老板看着没人认领就......?”经过一番激烈的思想斗争后,一看时间已经是10点半了,在妻子的催促下霍先生抱着试试看的心理决定再去投注站找找。走在路上霍先生还想,都过10点了投注站肯定关门了,想到那几张重要票据有可能就此遗失他更是心急如焚,不由加快了脚步。走到投注站的路口时,只见黑漆漆的街道中店铺都打烊了,唯有21070093号投注站还亮着温暖的灯光。原来是投注站主裴先生看到有人遗失了钱包,生怕人多杂乱便早早将钱包收了起来,可是一直等到10点也没见失主前来,并看到几张重要的单据后断定这个钱包对失主来说意义重大,因此一直迟迟未打烊就等失主前来认领。在经过一番仔细核对后,把钱包归还给了霍先生。霍先生接过失而复得的钱包,激动地连声道谢,并要拿出现金酬谢,但被婉言谢绝,“这是我应该做的,捡到别人的东西就应该还给人家!”难表谢意的霍先生便在事后致电福彩中心对于忠表达谢意和敬意。

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