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马鞍山一投注站销售员谈经营体会在“四心”

2013-05-31 10:22:00    来源:    字号: T | T | T      问题反馈

  福彩销售员,肩负着福彩宣传员、窗口形象、爱心服务员等众多角色。那么,如何才能成为一个合格并且优秀的福彩销售员呢?位于马鞍山市珍珠园市场1号的34050063号福彩专营店的销售员丁小银女士告诉我们,她的深切体会就是“恒心、细心、耐心、热心”。

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  恒心,也就是执着。马鞍山63号投注站作为全市第一批福彩专营店,建站初期销量并不景气,但是丁女士并没有因为销售业绩暂时的不好而气馁、打退堂鼓,而是不断找出投注站存在的问题,并想办法努力解决。在丁女士的坚持下,通过不断的学习其他投注站的先进做法和经营理念,该投注站蒸蒸日上,近些年连续被评为市级优秀投注站。

  细心,所谓细节决定成败,细心才能发现细节。丁女士细心地布置投注站点,保证室内环境的干净整洁,并及时公布开奖信息、奖池、促销活动等信息。丁女士平时很细心观察彩民朋友,通过留意彩民的言谈举止,揣摩彩民心态,了解彩民的心态,针对不同的彩民采取不同的销售策略。控制彩民的购彩额度,最大限度的帮助彩民规避风险。

  耐心,销售员自己要有耐心,对彩民朋友更要有耐心。彩票销售员是一个平凡的工作岗位,但丁女士每一天都很耐心对待每一个彩民。对于新彩民,她会耐心地给他们讲解各种玩法介绍。同时也不会因为彩民投注额的多少区别对待彩民。

  热心,就是要也真情待人,和彩民成为朋友。丁女士的站点配置了很多贴心的便民物品,如一次性纸杯、茶叶、雨伞、打气筒等。为了方便喜欢赶早场在上班前购彩的彩民,丁女士把开店门时间提前到了7点。丁女士的站点还是快递中转站,一些喜欢网购的彩民,上班外出无法收邮包,便留下站点地址,丁女士无论多忙都从未抱怨,认真负责地帮忙签收、转交。

  丁女士说,她真诚的为每一位彩民服务,把福彩销售工作看成一种荣耀,在这个工作岗位上,既能凭劳动获取一定的经济收入、自食其力,又能为社会公益事业募集善款、奉献爱心。(路昊)

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