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海南彩站注重服务 用诚信换来"幸运"回报

2010-12-01 09:05:20    来源:    字号: T | T | T      问题反馈

  “本站幸运彩民将赴北京观看双色球开奖!”11月上午10时,海口城西路22号福彩第46010098机号站点牵挂起庆祝横幅。在海南省福彩中心开展的“购买福彩双色球,幸运免费北京游”活动中,该站点的三位彩民被抽中,销售员小陈不失时机地宣传站点的幸运性。借助福彩的无形资产提升站点的幸运、诚信和服务等品牌形象,小陈的用心经营扩大了站点的影响力,成为海南省福彩优秀的销售窗口之一。

  第46010098机号站点位于海南省福彩中心门口,该站点一直以来在以服务周全、业务熟悉、环境舒适以及诚信度高等得到彩民的赞赏。该站点在今年7月份开始实施站点标准化建设,按海南省中心制定的标准重新装修,同时增加投注指南、公益栏、中奖栏和预测推荐栏,还提供了桌子和椅子,备有纸、笔,并免费上网。改建后,该站点外表靓丽,主题鲜明,服务规范,设施完备,吸引了众多彩民前来讨论和购买。当月,该站点福彩月销量翻了一番,尝到了标准化建设带来的丰厚成果。

  在海南省福彩中心开展的“购买福彩双色球,幸运免费北京游”活动期间,销售员小陈不但在站点贴出了公告,而且彩民只要购买单张双色球彩票超过50元,都提醒如果没有中奖还有参加抽奖的机会。因此,站点彩民参与抽奖的人数和票数比较多。在活动的两次抽奖中,被抽中的12位幸运彩民中有3位来自该站点。做好服务,是该站点“决胜”的主要因素。当然,很多彩民前来购买,也看认可该站点是幸运地:中过双色球大奖60万元和44万元。

  正如站内张贴的海报“诚信是金”,该站不仅为彩民提供了舒适的环境、高质量的服务,而且注重诚信品牌建设。一些彩民中奖几千元甚至上万元的固定奖,在原来的站点一时领不到奖金,就来海南省福彩中心兑奖。按规定,海南省福彩中心只办理单注中奖万元以上的兑奖。该站点为了给彩民提供方便,备足现金给这些彩民当场兑奖,无形中成为福彩中心的辅助兑奖窗口。一位彩民以复式方式投注双色球中固定奖3万多元,跑了几个站点都没有足够的现金,他只好来海南省福彩中心。小陈得知后,在站点主动为这位彩民兑奖。及时领到奖金,满足了彩民的心愿,这也是福彩站点兑奖诚信的体现。很多粗心的彩民体会到的是,以为只中了5元10元的小奖,到站点兑奖时才知道,奖金不只这些,还有其他的奖项。销售员小陈用一个个鲜活而朴实的事例诠释福彩销售员珍贵的两个字:诚信!

  如今,福彩46010098机号站点,以良好的环境和优质的服务吸引了越来越多的慕名而来的彩民。用他们的话说,在这买福彩,舒适、放心、幸运,就像机号两位尾数的谐音一样,买“久了就发!”   

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