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一名专管员的自白书—予人玫瑰

2016-05-03 18:21:54    来源:中彩网    字号: T | T | T      问题反馈

福彩专管员——他们是站主的贴心人,在工作中他们扮演着多种角色,“纽带”两端(包括福彩中心、投注站、彩民)对专管员的认识和评价又是如何?

福彩中心工作人员安徽省综合部部长袁小梅女士:安徽省全省范围内使用巡店系统,市场管理员对所负责区域范围内的站点进行逐个巡查,市场管理员对站点信息通过巡店系统上传后,全省的福彩站点店面信息便一目了然,巡店系统的开展与使用在全国范围内是一项领先技术,在2015年全国福彩系统创新大赛中获得三等奖。安徽省在福彩工作开展中不断创新、追求突破、处于领先。

福彩专管员们工作干劲强,管理有力,连接福彩中心和站点重要桥梁,他们辛勤付出的工作值得肯定和鼓励。

投注站主:专管员们就像是我们的贴心管家,有困难找专管员,有了他们的辛勤付出,我们才更舒心。

安徽省亳州市专管员杨向阳的自述:

我是亳州市福彩中心市本级一名90后市场管理员,辖区站点43个,到大福彩工作已经第3个年头,从一开始对工作无从下手的毛头小子到如今能熟络游走于站点和彩民之间的老男孩,之间经历了太多的有趣的,棘手的,快乐的,纠结的种种问题。

我对于站点的管理一直本着先服务后管理的理念,一开始工作难,难在站点业主老龄化,我又太嫩,别人嘴上不说但是态度上却是你才多大,来管我。我这人就是倔,不让我管我非得管,软硬兼施,一边对站点嘘寒问暖,服务贴心;一边又是严格管理,原则底线。搞得大家都认为我是双重人格。

一次市区一位业主的电视机坏了,按道理来说这不属于福彩维修的范畴之内,但是这位业主年龄大,儿女又不在身边,只得给我打电话把我骗了去,我到那一看电视机坏了,当时就蒙圈了,怎么办,他年龄这么大,给我打电话是信得过我,走了太丢人,不走又不会修,只能求助度娘,上网查阅电视机的基本维修;一下午的奋战终于让电视机活了过来,这时这位业主也挺过意不去的,我见状告诉他没事修电视机是我强项,又调侃到以后你家直升飞机坏了也给我打电话,我上网查查怎么修。瞬间化解了老业主的尴尬。

上次去北京观看双色球开奖现场时中彩网的记者问我到福彩印象最深的一件事;能让我产生动力的始终是应聘时赵主任的那句话“能吃苦吗”,当然我的回答一定是肯定的。

我热爱我的职业,热爱大福彩的每一个角落,因为我喜欢帮助人,享受帮助别人以后身心的愉悦,我坚信自己所走的道路,我也会陪伴着福彩一直走下去。

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