当好实体站点的“管家” 帮助站点把好安全关

　“喂？钟哥吗？昨天你店里竞彩销量突然高了不少，今天上午别忘了把情况说明传一下哈。”上午八点半，刚拿到前一天体彩站点销量统计单的上海市静安区体彩专管员冯佳磊便给自己负责的片区的代销者打电话，提醒他们写情况说明。

“最近国外有体育赛事重启，竞彩玩法终于恢复了，很多站点销量一下子涨了不少，为了保障站点安全售彩，根据相关政策，单日销量突然上涨的实体店需要写情况说明，注明这些销量是单人大额投注还是多人多次投注。”冯佳磊说，为了践行责任彩票工作，实现体育彩票安全、健康、可持续发展，上海体彩对体彩实体店代销者提出要求，要全力倡导理性购彩，对于单人单日投注过万元的购彩者，销售员需全力劝阻，并做好购彩者信息实名登记。站点某一玩法单日销量曲线突然上升，也要写情况说明。“不只是竞彩玩法，高频11选5也有预警线，单店销量超过15000元，代销者也要写一个简单的情况说明，说清是单人购买还是多人次购买，并把证明资料拍照传给专管员。如果超过中午12点没有传回情况说明，那将直接关闭站点的机器。”冯佳磊说。

冯佳磊是上海静安区的体彩专管员，服务28家体彩实体店。在代销者眼中，这个小伙子心思细、脾气好，站点缺耗材，机器出故障，只要一个电话打过去，他立马就会赶来。今年春节过后，因为疫情，体彩复市时间一再延期，不少代销者情绪焦躁。此时的体彩专管员不只是代销者了解体彩最新动向的渠道，还常常担当心理咨询师，帮助大家调节情绪。除了安抚大家的不稳定情绪，冯佳磊的一些细节工作也让片区内实体店的复市筹备工作有条不紊。

从2月下旬，冯佳磊就把其负责片区内各个站点销售员的情况摸排清楚，因为外地返沪人员需要居家隔离，冯佳磊就通知代销者做好复工隔离的工作，每一位外地销售员返沪都需做好登记，注明返程时间以及车次，站点全部销售员完成隔离才允许恢复营业。在物资紧张时期，冯佳磊和同事分批次买来口罩、消毒液等防护物资，以备复市之用。因为做好提前量，冯佳磊负责的大多数实体店销售员都在财政部发布恢复彩票销售的通知前就完成了隔离工作，只有两家站点因为销售员晚回来两天而延迟复工。“复工复产阶段，防疫安全第一。恢复营业之后，各个站点也都积极配合我们的防疫工作，一开始我们给各个站点分发了口罩消毒液等物资，后来不少代销者自己还补买口罩，供来店消费者应急。店里的消毒登记和来客登记，除了复工的前两天需要提醒，之后大家都特别自觉，按时传回给我，在抗击疫情的过程中，大家都是拧成一股绳，劲儿向一处使。”

“做好站点疫情防控是为了大家的安全，而落实责任彩票工作也是为了大家的安全。为了疫情防控，代销者的工作量比以往要多，这个大家都能配合，同样的，为了安全销售，增加大额投注登记与过预警线说明的要求，现在大家也都能理解了。”冯佳磊说，一开始要求代销者对店内单次投注过万的购彩者进行实名登记时，个别代销者有一点抵触情绪。“他们担心这个措施会让购彩者不高兴，以后不来他的店里购彩了。我便告诉他们，在上海，所有的体彩站点都实行这个规定，他不在你这买，在其他的店也是同样的情况。”

在站点走访巡查过程中，冯佳磊不断地向代销者宣传安全发展的重要性，告诉大家体彩安全发展的环境需要大家一起去营造，限制大额投注，提倡多人少买，这是体彩健康发展的要求，也是体彩站点安全发展的要求。“我告诉他们，一旦购彩者的资金来源不明，那么站点的实名登记就能保护代销者的安全。提倡理性购彩，也能尽量避免因购彩而导致的家庭纠纷。彩票本身就是随手公益的游戏，一定不能把它当作投资，代销者在日常销售过程中，要把这个观念传递给购彩者。”冯佳磊说，在强调安全发展，提倡理性购彩，限制大额投注后，代销者的宣传意识在逐步增强。“大家对各个玩法，对体彩公益的宣传多了，对派奖促销和新票推介的参与积极性也高了。去站点走访的时候，大家也更加主动咨询宣传方面的问题。摒弃‘等大户’习惯后，代销者的工作状态也更加积极。我们专管员要做的，就是严格执行政策，帮助站点把好安全关。”