渭南福彩在全市推广投注站“团队工作法”

精细“微”管理，激发“大”效能。

为了进一步提升福彩市场精细化管理水平，充分调动从业人员主观能动性，推动站点结对帮扶，实现销售“质”与“量”双提升，渭南福彩在投注站“团队工作法”试点基础上，开始逐步向全市推广。

团队共营，初显成效。今年以来，按照“分类施策、典型引导、团队共进”的原则，渭南福彩在城区试点推行了投注站“团队工作法”。截止11月底，全市投注站站均年销量同比增长1.8万元，从业人员之间凝聚力更强了，心也贴得更近了，渠道也更加稳定了，实现全年零退机，团队精神面貌更加积极向上，销售环境、硬件设施、服务水平进一步提升，公益宣传不断加大，塑造了良好的品牌形象，显示出了“阳光福彩 公益先锋”的渭南福彩精神。

示范引领，全市推广。在刚刚召开的渭南全市星级投注站表彰大会上，试点区域的星级投注站数量占到全市星级站点的44.53%。目前，全市投注站共分为27个团队，从组建到团长的评选、团队管理等都有统一的实施办法，团队成员在营销、培训当中要严格遵守各项要求，提高团队协作能力，提升团队内部效率，实现团队成员共同进步。同时，加强成员之间的沟通，分享销售经验，发现问题及时反馈至团队长，群策群力集中解决。

自愿组合，优胜劣汰。以县（市、区）为区域将投注站按照优、良、一般三个类别划分成10—15个投注站组成的团队，每队的优、良、一般站点数量各占团队总数的30％、50％、20％。由团队成员举荐或业主自荐选出团队长，也可由区域管理机构综合评比选出团队长，由团队长按照团队组成原则招募团员，区域内投注站也可依据自身类别及个人意愿主动联系团长，双向选择即可确定加入团队。在团队管理当中，根据销量、活动参与率、培训参与率以及是否被投诉等综合评比，淘汰团队成员。同时，以团队为单位设立月度考核，考核不达标则团队进行重组。

下一步，渭南福彩将进一步完善“团队工作法”管理办法，聚焦强化“团长”的全局领航作用，最大限度提升各团队的“组织力、战斗力”，将各县（市、区）“片区督导”与“团队自治”深度融合，形成“片区全覆盖、服务精准化、营销全盘棋、资源同共享”的精大格局，在推进精细化管理中求创新，努力探索服务质量、营销业绩与团长评先评优相挂钩的新机制，倾力打造一支素质高、业务精、服务好、能力强、形式新的渭南福彩销售服务队伍。