镇江体彩开通“绿色通道” 幸运儿“压哨”领走大乐透67万

如果您购买的中奖彩票在兑奖有效期内忘记兑付，那是一种多么遗憾的购彩体验？8月30日，镇江购彩者钱女士在短短2个小时内体验了惊喜、懊恼、遗憾、欣喜的复杂情绪，最终在体彩机构的帮助下，经历了一次惊险的“压哨”兑奖，领取了属于自己的幸运大奖。

钱女士平时购彩比较随性，6月30日晚在镇江丹阳体彩3211011596网点购买了一张超级大乐透的复式追加票。买完这张彩票后，她随手放在钱包里，时间一长就忘了这回事。直到8月30日晚18点多，钱女士又去网点购彩时，看到钱包里的这张彩票时，就想看看是否中奖。销售员在终端机核验后，告诉她这张彩票中了67万多。惊喜之余，销售员提醒她兑奖有效期是自开奖之日起的60个自然日。算一算时间后，她突然发现这张彩票的兑奖截止日期就是当天，但是此刻已经是下班时间，而且必须要从丹阳赶至镇江体彩中心兑付奖金，如果次日前去兑奖就超过兑奖有效期，视作弃奖。钱女士万分紧张和焦急，充满懊恼和后悔的情绪，难道就要眼睁睁看着中奖彩票作废吗？

在这个紧急的时刻，网点销售员一边安抚钱女士的情绪，一边积极联系丹阳体彩中心，丹阳体彩中心第一时间将情况反馈给镇江市体彩中心。市体彩中心负责人接到电话后，还在办公室的加班他立即启动应急预案，临时开辟“绿色兑奖通道”，两名兑奖工作人员顾不上吃晚饭，放下筷子，急忙从家里赶回体彩中心做好兑奖准备工作。

当晚19点，怀着忐忑心情的钱女士赶到镇江体彩中心，工作人员快速为其办理了兑奖手续，20分钟后，整个兑奖流程全部结束。定下来心来的钱女士这时候才长舒了一口气，连忙向工作人员表示感谢。

不断提高兑奖服务质量是责任彩票建设的重要组成部分。近年来，镇江体彩不断完善兑奖服务流程，提升服务水平和责任意识，时刻以购彩者为中心，关注购彩者的需求，以专业的服务态度和细致入微的服务流程，切实让购彩者享受到更舒适、贴心的购彩服务和体验。