认定彩票人生路 我会一直走下去——访石家庄市13110153号销售网点业主张彬

8月27日，双色球6835万元大奖中出后，石家庄市长安区恒大御景半岛43号楼底商13110153号销售网点成为人们关注的焦点。远近的购彩者纷至沓来，有的是为了买张彩票“接好运”；有的是出于好奇，专程来大奖诞生地看一看；有的是网红，特意赶来这里拍短视频、发抖音和快手。附近的居民和左邻右舍纷纷登门道喜，网点业主张彬一边表示谢意，一边递上矿泉水、花生、瓜子和喜糖。店外，彩虹门、锣鼓队、大红条幅、红地毯吸引着过往行人，喜庆的气氛弥散开来，令人不由得停下脚步。

大奖中出后，记者前往153号网点采访。采访中记者发现，153号网点业主张彬是一个很有故事的人。

守初心，与福彩相依23年 

2000年以前，张彬在一家图片社工作。儿子出生后，为照顾孩子，她辞去工作，在经营照相馆的同时申请开了这家福彩销售网点。说起当初创业的艰难岁月，张彬动容了：“那时候就是一张桌子、一把雨伞开启了彩票人生。工作地点就在一家干休所大门口，每天早上把投注机抱出来、下午收摊再抱回去。一天卖不了几张彩票，没过多久许多人就坚持不下去了。可是我坚信，福利彩票是国家发行的，肯定大有前途，就咬牙坚持下来了。我俩的老家都不在本地，孩子没人照料，我只能带在身边。记得孩子还上幼儿园的时候，因为卖彩票顾不上管他，儿子哭着不让我卖，还问我是卖彩票重要还是他重要。好在儿子长大了，慢慢的理解了妈妈。”

张彬说，从事彩票销售这些年，也苦过、也累过，但从没有动摇过，因为她坚信福彩事业会越来越好。事实证明她的选择是对的。随着彩票销量逐年上升，张彬果断决定关闭照相馆，专职做一名福彩销售员。至今，她已经独自经营这家销售网点23年。

重形象，咱代表着福彩行业

初次见面，张彬便给记者留下了深刻印象：白色西服、黑色短裙、丝袜、皮鞋，秀发一丝不乱，始终面带微笑，言谈举止大方得体、优雅端庄。

张彬告诉记者，福彩销售网点就是服务窗口，销售员代表着福彩行业，就应该具有服务意识。首先必须注意个人形象，穿着上不能过于随意甚至邋遢；顾客进门要面带微笑、主动打招呼；顾客提出问题，要认真倾听、耐心解答；保持店内洁净、空气清新，物品摆放整齐有序。这样会给顾客留下好的印象，让对方感觉到这就是他想要的环境，从而产生亲切感和归属感。

坐在店里的一位女士告诉记者：“人们常说，爱笑的人运气不会差。我就是冲着她这点来的。每次来到店里，都感觉到很舒服、很温馨。”

采访中，一位小伙走了进来，点名要买一种刮刮乐彩票，不巧的是，这款彩票卖光了，顾客流露出一丝失望。张彬见状，立即向他推荐了一款正在热销的彩票：“‘喜相逢’彩票很喜庆，最高奖金100万，最小的奖也有30元、50元，要不您试试？”顾客听后产生了兴趣，当即花160元买了4张。小伙子离开后，张彬告诉记者：“卖刮刮乐，就得站起来、动起来、说起来。站起来，就是起身迎接，坐着会给顾客一种不礼貌、不尊重人的感觉，效果肯定大打折扣；动起来，就是主动拿出彩票推荐给顾客，不能被动等待；说起来，就是主动介绍，不让顾客失望而归。”

此外，153号网点还有一个特殊之处：在全市率先设立了爱心驿站，备有雨伞、老花镜、饮用水等物品，无论环卫工、外卖小哥还是路人，都可以走进店里享受爱心服务。此举不仅有效提升了福彩公益形象，而且为网点增添了人气。

善营销，自媒体应用自如

早年在图片社工作、经营照相馆的经历，在张彬脑海里深深打下了营销的印记。

3年前，因为城市拆迁改造，153号网点从繁华的市区迁移到了恒大御景半岛。彼时，小区入住率不高，网点周围都是围挡，左邻右舍的门店没有租出去，冷冷清清。为尽快打开局面，张彬想方设法主动开展营销：

周围门店开业，她主动登门祝贺，见面礼中放上一张彩票；参加聚会、婚礼，每人分别赠送一张彩票；顾客购买整本的刮刮乐彩票，就赠送一份小礼品。

每逢有促销活动、刮刮乐新票上市或者中出大奖，张彬都自己动手制作短视频，发抖音、快手、今日头条，日浏览量最高达到1.6万人次。

店内桌子靠墙一侧，整齐摆放着一叠叠的中奖彩票，粗略估计有上千张。墙上四处张贴着刮刮乐、快乐8、3D、双色球等中奖彩票。此外，她还手写了一些祝福语。随处可见的中奖彩票和祝福语，无形之中营造出一种幸运就在身边的氛围。

6835万元大奖中出后，张彬抓住这一千载难逢的机会，营造轰动效应：请来锣鼓队助兴，邀请媒体采访，顾客进门均赠送一注双色球彩票，同时送上一句祝福：“接好运、中大奖！”与此同时，她每天都在微信群里发布有关大奖的消息、图片和视频，吸引彩友们关注。

讲诚信，赢得好口碑

张彬说，20多年来，因为福彩，她结识了数以百计的朋友，逢年过节，大家都互相问候、发红包。其中有两位是她终身难忘的。

2009年的一天，一位彩友来到153号网点，在里间坐了一会儿，选号打票后就离开了。将近中午，张彬趁着店里没人打扫卫生，发现这位彩友的背包遗忘在座位上。张彬急忙拨打这位彩友的手机，对方关机。张彬随即将背包妥善保管起来。几个小时后，这位彩友神色慌张、满头大汗匆匆赶来，一进门就问有没有见到一个背包。张彬核对无误后，将背包完璧归赵。这位彩友打开背包，见10万元现金原封没动，感动不已，当即从中抽出一叠表示谢意，被张彬婉言谢绝了。从此，这位彩友成为了153号网点的固定客户。

张彬说，这些年，有许多顾客将手机、手提包等贵重物品遗落在店内，她都妥善保管，然后物归原主。

正因为诚信经营，张彬赢得了越来越多购彩者的信任。在他们眼中，张彬和家人一样亲切、温暖，她的微笑和真诚深深感染着每一位彩友。网点搬迁后，许多购彩者坐公交或骑电动车从十多公里外赶来。他们说，来张彬这里买彩票，不仅仅是为了中奖，主要是冲着她的快乐来的。