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以实干作答 用实绩交卷 推动福彩事业高质量发展的山东实践

来源:大众日报2024-01-26 14:13:37
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2023年,山东福彩紧紧围绕全省工作大局,深入落实省委、省政府决策部署和山东民政事业高质量发展“1261”行动计划,以“两个贡献更多”为牵引,坚守福利彩票的人民性、国家性、公益性,全力夯基础、强管理、抓创新、塑文化,努力实现更高质量、更有效率、更可持续、更为安全的发展。

2023年,山东福彩共销售福利彩票110.16亿元,筹集公益金34.21亿元。自1987年发行以来,山东省已累计销售福利彩票2126.72亿元,筹集公益金634.52亿元,为保障和改善民生、发展社会福利事业和社会公益事业提供了有力资金支持。2023年,全省民政系统使用福彩公益金11.5亿元,重点用于养老服务、残疾人福利、困难群众救助等公益项目。在2023年度民政重点工作综合评估中,我省福彩发行销售管理再次获得“成绩突出”评价,被民政部通报表扬。

坚持党建引领

凝聚高质量发展合力

山东福彩始终坚持把党的建设摆在首要位置,全面加强党的政治、思想、组织、作风、纪律建设,凝聚起高质量发展路上坚定前行的智慧与力量。

突出政治思想引领,发展方向更加坚定。坚持“第一议题”制度,及时跟进学习党的创新理论,谋划开展“我为发展献良策”“我为群众办实事”系列活动。调研成果在全国民政政策理论研究评比中获三等奖,为全国福彩领域获奖的3个省级销售机构之一;在全省民政政策理论研究评比中获一等奖1个、二等奖2个、三等奖2个,实现了新的突破。

突出组织引领,战斗堡垒更加坚实。制订落实主体责任任务安排、抓党建主体责任清单,实行“月提示、季检查”制度,创建“为党尽职、为福添彩”党建品牌,为乡村学校捐建福彩希望图书室15处,捐赠图书3万多册,选树“党员经营示范店”87家。4个党支部全部被评定为过硬支部。

突出能力引领,人才支撑更加有力。实施“六个一”能力提升工程,开展“走进销售机构、走进销售网点”主题实践活动,建立完善督导评价、绩效考核制度。通过举办“福彩学堂”、省市联学、送课下基层等,有力提升队伍能力。在全国福彩快乐8游戏培训师大赛、营销活动评比大赛决赛中,总成绩列全国第一。在全国即开票游戏征集评选活动中,获奖总数居全国第一。

突出纪律作风引领,履职尽责更加自觉。一体推进“三不腐”,制发党风廉政工作要点,实行常态化廉洁教育制度,全覆盖排查防控廉洁风险。大力倡树“严真细实快”工作作风,每季度开展作风建设“执行力、落实力、创新力”评价,营造了敢打、敢拼、敢闯的良好氛围。

实施创新驱动

澎湃高质量发展动能

坚定不移走好创新驱动发展道路,游戏升级、营销破圈、渠道添彩,以澎湃的创新动能激发市场活力,为高质量发展蓄势赋能。

游戏运营提档升级。研发上市全国首款以黄河为主题的地方特色即开票——幸福黄河口,在东营举行全国云首发仪式,以方寸彩票展现服务黄河流域生态保护和高质量发展的山东作为。创新设计了首发仪式,组织全省16个市2700多个站点开展千店齐刮活动,直播活动全网线上观看350万人次。

市场营销“出圈”刷屏。刚刚进入2023年,一场以福彩为主题的灯光秀同时在多个城市的地标性建筑亮起,人们惊讶地发现,福利彩票也可以这样“潮”。这正是山东福彩新年度闪亮登场、不断“出圈”的缩影。走进音乐节,让音乐盛宴与福彩公益“双向奔赴”;联手星巴克,让打工人品尝“为梦造福”的快乐;携手非遗协会,在都市市集里开启古代游戏和现代彩票的对话;“公益福彩 爱满520”,全省联动送祝福……一次次创新性的跨界营销,福利彩票以更新颖的方式走进大众视野,融入大众生活,成为群众喜闻乐见的公益品牌。

渠道建设创新转型。创新“福彩+企业”经营理念,广泛与商业经济、文化旅游等跨界合作,打造市场新增长点。在全省16市建成“快乐吧”综合体验厅,集彩票销售、公益宣传、便民服务等多项功能于一体,满足不同购彩群体的多元化需求,成为转型发展的新引擎。2023年6月,全国福彩渠道工作会议在山东召开,观摩推广我省渠道建设管理经验。

深耕责任建设

塑造高质量发展新优势

将责任彩票建设作为推进转型、谋求发展的重要抓手,不断完善责任机制、加强责任融合、深化责任沟通,提升福利彩票销售管理规范化、标准化水平,塑造高质量发展新优势。

推进规范化管理和精细化运营。实施销售网点星级评定、分级分类管理,全面推进销售网点形象、质量和能力建设。采用多种形式,加强基层销售人员培训,提升服务意识与能力。率先制定出台数据安全管理办法,进一步提升了技术安全保障能力。

倡导健康购彩理念。在全省销售场所张贴、放置警示标志,提醒购彩者理性购彩。为销售网点印发公益海报、公益手册、理性购彩手册等,强化销售网点的责任彩票宣传阵地作用。组织开展责任彩票、理性购彩、保护未成年人及禁赌拒赌等专题宣传活动,营造健康购彩社会氛围。

优化升级客户服务。山东福彩96677客服热线优化工作模式、提升服务质量,确保购彩者的各类诉求得到及时回应,工单办结率100%。“山东福彩”会员服务APP升级了模拟投注、公开征召、线上学习、休闲游戏等功能,开展了系列配套活动,“管家式”服务受到了广大购彩者的认可和欢迎,注册会员总人数达79万。

塑造阳光福彩品牌形象。2023年,山东福彩面向社会发布了《山东省福利彩票责任彩票报告(2022)》,通过翔实的文字、丰富的图表和生动的案例全方位阐述了2022年履行社会责任、建设责任彩票的情况,展现了福利彩票的社会效益和公益成果,是山东福彩自2016年以来发布的第6份社会责任报告。举办“公众开放日”活动,邀请来自全省16市的公众、记者、销售员及彩友代表走进销售机构、销售场所和开奖现场,全方位、多角度了解福利彩票。

坚守公益初心

擦亮高质量发展民生底色

增进民生福祉是发展的根本目的,民生暖色折射高质量发展成色。山东福彩坚守公益初心,用一件件民生实事汇聚成不断上扬的“幸福曲线”,在推动高质量发展进程中助力增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

启动“青春创业”计划,实施创业帮扶“百千万”行动,选树50个“创业示范店”,打造17个“青年创业实践基地”并配套开展系列就业辅导及推介活动,深入开发福彩销售渠道和配套产业的就业潜力。推出系列政策措施,精准扶持重点群体就业,为稳就业、保民生贡献福彩力量。2023年,吸引近300名高校毕业生就业,全省福彩总体就业2.2万多人,稳定就业人数居全国前列。

实施“暖民心、惠民生”公益帮扶工程,省市联动开展困难家庭临时救助、关爱留守儿童、救助大学生等系列公益活动300余次。连续8年开展留守儿童关爱活动,走进60多所农村小学,为16000多名农村儿童提供了物质和精神方面的帮助与关爱;连续7年举办“圆梦大学生”行动,帮助近400名困难家庭学生圆梦大学;连续6年举办“寻找最美孝心人物”活动,挖掘报道了200余位孝心人物事迹;开展扶老助老活动50余次,营造敬老爱老的社会氛围。民政部简报刊发山东加强公益宣传,促进福利彩票高质量发展的经验做法。

在全国率先制定“渠道+公益”战略,把销售网点培育成为公益宣传和服务的主阵地,把销售员培养成为公益福彩的宣传员,提升销售渠道的公益窗口形象和福彩从业者的职业荣誉感,倡导“购彩就是做公益”的理念,营造“随手公益、人人公益”的氛围。福彩销售网点成为新型社会化便民服务平台,将源源不断的温暖送到人民群众身边。

万里征程风正劲,千钧重任再扬帆。2024年是全力推动福彩事业高质量发展的关键之年,山东福彩将牢记初心使命、践行责任担当,在推动福利彩票事业高质量发展道路上勇毅前行,不断谱写新篇章。


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