扎根社区，传递温暖！北京体彩销售员孙杨的故事

孙杨，北京市朝阳区1105035359体彩代销店销售员。这家小店位于芍药居北里，紧邻中日友好医院，孙杨已在这家小店从业3年多。他坦言，这份职业带来的成长与价值，早已超越了单纯的收入回报。3年来，他从对体彩行业的陌生，到如今成为邻里间熟悉的“体彩贴心人”，用真诚与坚持，在小小的店铺里书写着属于自己的奋斗故事。

店铺日常小事：藏在细节里的温情与贴心

这家代销店，客源格外多元，周边居民、医院职工、患者家属及对外经贸大学的外国留学生，每日都会前来购彩。面对不同客群需求，孙杨总能耐心应对：外国顾客有语言障碍，他用“肢体语言+手机翻译器”实现畅通交流；对待患者家属，他从不打探隐私，只以耐心陪伴并提供短暂放松的空间。店里的暖心故事常在上演：孙杨感冒时，熟客主动递药；饭点忙碌时，顾客送来热盒饭；水果成熟季，大家会分享自家新鲜水果。这些小事让小小的代销店成了邻里间的“温情驿站”，也传递着公益体彩的温度。

孙杨此前认为经营体彩代销店全凭运气，但3年销售经历彻底改变了他的想法。他发现，经营体彩代销店需靠日复一日的服务积累口碑，也需长期坚持引导购彩者理性购彩。遇到大额投注的顾客，比如一次性想投入上千元购彩的餐饮服务员小哥，他总会主动上前劝说，耐心分析收入与投注的平衡，建议对方“量力而行”。在他看来，体彩是传递快乐的载体，守护购彩者的利益，就是守护体彩行业的初心。

聚焦北京体彩中心：倾听需求，共促成长

孙杨的故事，是体彩公益种子在社区沃土中生根发芽的缩影。他的这份用心与坚守，离不开北京体彩中心所营造的向上、向善的行业氛围。在这里，每一位真诚服务的一线从业者，都能获得成长的养分，将“公益体彩，乐善人生”的精神传递得更远。为让孙杨这样的基层从业者健康工作，中心在关怀与能力提升上双管齐下：既开展送温暖、节日慰问等活动，推进职工之家建设，2024年实现职业病零发生、无因公受伤，筑牢健康防线；又通过完善培训体系助力成长，组织干部网络学院学习，帮基层销售员夯实业务，深化其对“理性购彩”、“公益体彩”的理解。

北京体彩中心未来将继续倾听基层声音，推出贴合需求的举措，与从业者携手让体彩温暖走进更多社区，让公益种子在京城绽放。