坚持守初心 真诚暖服务

工蜂，用飞行、采集、分泌蜡鳞，用六边形拼接起生命的堡垒；蚂蚁，以纤弱之躯协作，用颗颗沙土构筑起庞大复杂的地下王国；珊瑚虫，用亿万年的沉淀，以微不足道的骨骼，在深蓝中垒起巍峨的岛屿与礁盘。

这一切，是它们，也是我们。无数看似平凡的个人——他们的勤勉、智慧、汗水与梦想——如涓涓细流，最终汇聚江海，挥毫成功。

福彩战线，就是由这样一个个细小的细胞构筑起市场的朝气。走进这些站点，你总能感受到一股熨帖的暖意 —— 不是华丽的装修，而是站主们眼底的笑意、耐心的讲解。“用心服务、热情待人”是每一位站主的日常准则，来自常州溧阳32040722站点的李丽芳，正是其中一个鲜活缩影。

自2005年至今，李丽芳已经在福彩事业中深耕 20余年，以热情和真心谱写了一曲福彩销售事业的高歌。她的站点曾多次获得全省电脑票贡献奖，连续多年获得全市销量排名奖。

投身彩票事业前，李丽芳曾是一名优秀的英语老师。一次午饭后，一个学生感到身体不适、没精打采，李丽芳第一时间察觉异样。她一边询问孩子病情，一边紧急联系家长；得知孩子家距学校仅十余分钟路程，便直接抱起孩子一路小跑送回。家长打开门，看到的是气喘吁吁却紧紧护着孩子的李丽芳，既意外又感动。“开朗、认真、负责、有爱心”是家长们对李丽芳的由衷赞美。她辞职后，学生们为此难过了好一阵子。

从讲台前的“李老师”，到彩站里的“李老板”，不变的是她始终如一的热忱和责任心。李丽芳几乎将全部身心投入到彩站上，每天上午9点上班，一直到晚上10点多才能到家。回家之后她仍不休息，而是将当天的中奖信息在朋友圈逐条发布。“我一天到晚都很忙，睡觉也很晚，每天晚上12点之前没有睡过觉。”李丽芳乐在其中。正是因为热爱，才会觉得忙碌是一种充实。

想着帮上年纪的购彩者看得方便，李丽芳每天都会手写号码走势图。那些用不惯智能手机和电子屏的老年人，总爱指着走势图说：“还是白纸黑字的东西好，看得习惯，还很清楚。”这份 “清楚” 背后，是她每天额外挤出来的半小时——哪怕写得手酸，她也没停下，就想让购彩者们选号时少点麻烦。

李丽芳用她独特的人格魅力吸引了一众购彩者，成为了大家信任的“李姐”。他们哪怕绕远路，也要来光顾李丽芳的彩站。“李姐，你这里跟别处不一样，我一走到这里就想进来看看”，不少购彩者说起李丽芳，语气里都满是认可，透着对她的喜爱和信赖。有时候她临时有事没有在9点准时开门营业，手机很快就会“叮咚”作响，都是购彩者在关心她的情况。

“面对购彩者，销售员不能简单地跟对方说‘您好、来了、好了、再见’，这几个词人人都会说，但是不带任何感情。你必须得让购彩者感受到你的温度，用真心才能换真心。”李丽芳说。

从及时更新中奖信息到耐心手写走势图，从彩友口中对 “白纸黑字”的认可到“总想进来”的偏爱，这间福彩站点的故事，生动诠释了福彩人 “以购彩者为中心” 的服务理念。他们怀揣着真诚与热情，践行着公益初心，用方寸柜台扛起了“取之于民、用之于民”的初心和使命。